品牌手册 · 2018 至今
从一块赛程板开始,把看球要用的东西补齐
爱体育月卡做的是月卡制的赛事内容服务:开赛前把对阵排清楚,终场后两小时内把回放放上来,数据和设备设置一块儿跟上。六个赛季下来,这套流程走到了 86 万月卡会员手里。
- 6 个赛季连续运营
- 12 个主流联赛赛程
- 4200+ 单赛季对阵信息
- 86 万 累计月卡会员
球迷的麻烦,总是比赛先开场
2018 年团队组建时,摆在面前的是一堆很具体的琐事:这个联赛的对阵在这个群里,那个联赛的开赛时间又被临时改过;焦点场次的场馆状态说法不一,到了晚上想再看一遍关键球,还得先赌自己的设备能不能带动。2019 年月卡服务正式上线,第一件事就是把这些散落的环节接到一起。
站点的样子也顺着这个思路来:深墨绿和炭黑打底,荧光青像灯带一样只照亮入口和状态,比分与版本号用琥珀金点到为止。不是为了好看,是希望你在一片暗处里一眼就能锁定该点的那个位置,就像夜里走进场馆,视线自然被灯吸过去。
内容跟着比赛日走,不跟着日历走
一场比赛会牵动三次交付,每次都有明确的完成时间点。
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开赛前 72 小时
赛程排布完成
每轮赛程在这个时间点前排定,焦点场次单独标注开赛时间、对阵与场馆状态,方便你提前安排晚上看哪一场。
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终场后 2 小时
回看集锦上线
重点场次提供 6 分钟与 12 分钟两个版本:赶时间看短的,想复盘看长的。
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次日 10:00
攻防数据复核
进失球分布按主客场、时段、攻防区域、比分区间、先失球或先进球、净胜球六个维度重新过一遍,第二天上班通勤就能看。
适配清单按版本维护,当前 3.2 版覆盖弱网、旧浏览器、低内存与高清播放四类场景。平台月度可用性 99.9%,7×24 小时自动化监控在后台值守,日均回看请求 12 万次。
120 个人,在比赛日各站一个位置
38 内容运营 赛程排布、集锦上线、专题选题
按比赛日提前确认焦点场次的场馆状态,终场后安排集锦剪辑批次,专题选题随赛季阶段调整,赛季中期的观察文章大多出自这里。
45 技术 工具中心五模块与播放链路
维护赛程筛选、回看集锦、进失球分布、适配清单、资源下载五个模块,比赛日值守监控,负责把加载速度和播放稳定性守住。
22 数据标注 六个维度的攻防数据
比赛过程中记录关键事件,按主客场、时段、攻防区域、比分区间、先失球或先进球、净胜球六个维度补全分布,次日 10:00 前完成复核。
15 客服 设备、下载与账号问题
工作日 9:00-18:00 接待咨询,常见问题平均 2 小时内答复,遇到加载和下载卡住的情况会直接给到可执行的设置建议。
六个赛季,五个转折点
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2018 团队组建
从一条赛程栏目做起,先把多个联赛的对阵收进同一块板,解决球迷赛前到处找时间表的问题。
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2019 月卡服务上线
月卡制内容服务正式开始运行,赛程、回看与数据收进同一个入口,用户不必在几个页面之间来回跳。
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2021 进失球分布面板
六个维度的攻防数据第一次集中呈现,球队在哪个时段丢球、主客场差异多大,看一眼就有轮廓。
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2023 适配清单上线
把设备与浏览器的加载条件做成可以勾选的自检面板,覆盖 28 类常见组合,勾选结果保存在本地浏览器。
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2025 工具中心 3.0
赛程筛选、回看集锦、进失球分布、适配清单、资源下载五个模块整合进同一张工作台,操作路径明显变短。
内容背后的人和机构
8
家赛事数据服务商持续提供赛程与攻防数据,是六个赛季不断档的基础。
16
家内容分发渠道承接集锦与专题,让不在主站的人也能看到当轮的关键内容。
2022 年通过信息安全等级保护二级测评,并保持年度复核。用户来自中国 31 个省级区域,其中河北地区用户约占 18%,这也是备案服务地区落在河北的原因。
备案号 冀ICP备77252046号-3
联系得上人,比找到一份说明更重要
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问题有人接
工作日 9:00-18:00 邮件与电话有人值守,常见问题平均 2 小时内答复,复杂问题在 1 个工作日内给出处理路径。
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会员与非会员都有可用的包
月卡会员可建立集锦收藏夹并获取高清资源包;非会员也能下载基础资源包,单包平均 180MB。
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下载两步走完
选择资源、确认下载,平均 1 次跳转即可拿到文件,不必绕路。